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Mês: outubro 2015

Documentação Fotográfica

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“Uma imagem vale mais que mil palavras. ”

Não é assim que nós nos referimos ao poder de comunicação das imagens? Por que não usar esse poder em Odontologia?

Iniciando com uma câmera intra-bucal de baixa resolução, câmera digital com iluminador circular e software de manipulação de imagens disponível no sistema operacional de seu computador, passando por câmera intra-bucal associada a câmera digital com flash circular e software de manipulação de uso geral, até o kit composto por câmera intra-bucal mais câmera reflex com lente macro e flash de três pontos com guarda-chuvas de iluminação, software de planejamento digital do sorriso e monitor de tela ampla, o uso da fotografia em Odontologia é fundamental para a prática profissional.

Fotografias permitem que o paciente veja o que o dentista está vendo; permitem ao profissional ir além dos dentes e analisar por uma perspectiva mais ampla; ou tornam possível buscar detalhes difíceis de perceber a olho nu. Fotografias guardam informações visuais para a posteridade; abrem espaço para discutir sob uma base concreta; diminuem o espaço para subjetividades. Fotografias facilitam o trabalho em equipe; são essenciais para o ensino e o aprendizado. Fotografias, em especial as digitais, são baratíssimas nos dias de hoje.

Eu recomendo fortemente que se fotografe os pacientes. Fotografias podem ser usadas para documentação, elaboração de planos de tratamento, educação em saúde bucal e marketing. Comece a fazer fotografias e se sinta mais seguro, tenha planos de tratamento mais precisos, motive seu paciente para que ele mantenha bons hábitos de prevenção e consiga mais “sins” para os tratamentos propostos.

Na minha opinião um bom kit de equipamentos fotográficos e um bom curso de fotografia em Odontologia representam um dos melhores investimentos na profissão.

Let’s TAD.

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Como está a sua presença on-line?

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Já vai algum tempo desde que a forma mais fácil de encontrar um contato era folhar a lista telefônica. Acho que os mais novos nem sabem o que é isso. Com a utilização em massa dos meios eletrônicos é muito mais simples digitar o que se procura em um site de buscas. Google it! É, as coisas mudam e na maioria das vezes para melhor.

O que acontece então se alguém indica os seus serviços profissionais? Eu acredito que a primeira coisa que o potencial paciente fará é buscar seu nome nos mecanismos de busca de internet. Seus dados de contato estão disponíveis? Estão corretos? Você possui páginas nas redes sociais? Possui site? Está atualizado? Hoje não dá para ficar sem exposição profissional na internet.

Redes sociais são um ótimo instrumento de divulgação. Praticamente todo mundo possui perfil nas redes sociais e é muito fácil encontrar esse perfil nos mecanismos de busca. Vá lá e digite seu nome no Google. Provavelmente umas das primeiras referências ao seu nome estará nas redes sociais. Aproveite! Registre que você é um cirurgião-dentista, qual região você atua, qual o seu telefone, e-mail e endereço. Faça com que encontrar você seja fácil. Mas, esse acesso às suas informações vem para o bem e para o mal também. Cuidado com o que você torna público em sua página. Lembre-se que sua reputação está sendo julgada. Diz-se que a primeira impressão é a que fica e depois dá muito trabalho desfazer uma primeira má impressão. Cuidado com fotos inadequadas, comentários politicamente incorretos, posições radicais em política e direitos humanos e por aí vai. E, principalmente, fique atento à exposição de sua família com relação à ostentação. Leve em conta que vivemos em um país desigual e violento.

Blogs podem ser uma forma interessante de manter conteúdo atualizado associado à sua atividade profissional. Escrever constantemente em um blog melhora a sua reputação (dependendo do que você escreve, é claro!) e aumenta as chances dos mecanismos de busca indexarem seus dados. Cuidado com a exposição de técnicas de tratamento, com as garantias de resultado e com a exposição de pacientes com material fotográfico, de vídeo e áudio. Faça um esforço para compreender melhor as imposições associadas ao Código de Ética Odontológica e ao Direito do Consumidor.

Por fim o mais importante. Já tratou de montar o seu site. Com as ferramentas disponíveis hoje, você não precisa ser um programador. É possível fazer um site sem entender nenhum código de html. E, se for necessário, é possível recorrer à ajuda de um profissional. Os preços de hospedagem são muito acessíveis, baratos até. Então não há mais desculpa para não ter o próprio site, nem que seja um site estático com as principais informações de contato e informações profissionais relevantes. Tome conta para que o site seja visualmente agradável e fácil de usar e coloque-o no ar o mais rápido que puder. Levará um bom tempo até que os mecanismos de busca o indexem.

Com um site mais elaborado você pode incluir depoimento de pacientes, vídeos com informações gerais em Odontologia, parcerias que seu consultório tenha e pesquisas de satisfação com seus serviços. Pode ainda ter um setor restrito para pacientes com informações diversas. As empresas de internet também oferecem serviços inserindo propaganda on-line nas redes sociais e nos serviços de e-mail e de busca. Hoje é só usar a criatividade e as opções serão praticamente sem fim.

Pare de agir como se as listas telefônicas ainda fossem atuais, mantenha-se ligado com o mundo atual e vá on-line também.

Let’s TAD.

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Ser Seu Próprio Patrão em Odontologia

Abaixo vou deixar links para duas palestras interessantes. Uma sobre 10 formas de ser seu próprio patrão e outra sobre como encontrar equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Quem me conhece sabe que trabalho há mais de 20 anos com minha esposa, Vera. Já vou dizendo de antemão que ela é a maior responsável pelo sucesso do Instituto de Odontologia Integral. Sabe tudo e mais um pouco de como fazer a nossa clínica funcionar. Interessante foi constatar que, segundo Fred Wilson, a parceria entre esposa e marido é uma das 10 formas de ser seu próprio patrão; com a vantagem de que todo o dinheiro vai para o mesmo lugar. Recomendação constatada a posteriori, mas interessante. Outro achado importante é o fato de que as empresas, em geral, têm em seu DNA a necessidade de sugar todo o tempo e energia de seus funcionários, como se pode verificar nas palavras de Nigel Marsh. É intrínseco a elas fazer com que os funcionários as coloquem como a prioridade número um em suas vidas, o que torna o trabalho nessas empresas incompatível com o conceito de família, pelo menos da forma mais tradicional.

Vamos, então, ao que interessa (já que nem todos podem ter o privilégio de ser um casal de dentistas). Ser o seu próprio patrão é um dos pontos fortes ao se considerar a profissão de cirurgião-dentista. Quem não sonha em poder controlar sua agenda, marcar suas férias no momento mais oportuno, trabalhar pela manhã para os early birds ou à noite para os night owls, trabalhar meio período para as mamães com bebês ou crianças pequenas, trabalhar menos dias por semana e por aí vai. Claro que não é possível fazer todas essas escolhas ao mesmo tempo, mas poder fazê-las em diferentes épocas da vida é algo realmente encantador. Também vale dizer que, dependendo das escolhas, você poderá estar trocando mais equilíbrio entre vida pessoal e trabalho por menos remuneração. Mas, o fato é que, sendo um profissional autônomo em Odontologia, você poderá se dar ao luxo de escolher. Coisa que não é bem vista quando você tem um emprego tradicional.

Dentre as diversas formas de praticar Odontologia sendo seu próprio patrão a que mais me chama a atenção é a da “clínica boutique”. Um local pequeno, onde alguns poucos profissionais, dois a cinco talvez, se reúnem para prestar seus serviços. Se reúnem para oferecer valor em Odontologia, com suas áreas de atuação profissional se complementando. O objetivo não é crescer para se tornar uma grande clínica multi-especialidades. O poder da “clínica boutique ” é, sabendo que crescimento indeterminado não é sua finalidade, permitir entregar aos pacientes serviços que não podem ser oferecidos por grandes clínicas ou pelo serviço público. É possível criar relações fortes e de longo prazo com os pacientes. É possível dar o tipo mais individualizado de atenção que os pacientes necessitam ou desejam. O lugar certo para os pacientes que acham importante ter um nome, uma história, um acompanhamento. Enfim, a “clínica boutique” pode oferecer menos, mas melhor.

Há ainda outras vantagens. Um negócio desse porte necessita de poucos funcionários. Tem menos custos trabalhistas. Gasta pouco com instalações e manutenção. Geralmente não tem grandes investimentos com equipamentos e estes podem ser compartilhados. Os imóveis são menores e, portanto, com menos custos de aluguel e condomínio. Fica mais fácil oferecer o estado da arte em procedimentos, equipamentos e materiais porque os custos são divididos. Os profissionais podem atuar em conjunto em procedimentos complexos. Pode sempre existir um profissional na clínica para atender urgências. A clínica não fica sozinha quando um profissional sai de férias, fica doente ou não pode por algum motivo trabalhar. Para profissionais em início de carreira é uma situação interessante porque podem trabalhar em alguns períodos, investindo em um futuro mais recompensador, enquanto mantêm outras fontes de renda em outros trabalhos. Mesmo para os profissionais que não querem ser sócios na clínica, prestar serviços por remuneração baseada em porcentagem pode ser muito favorável. São muitas vantagens frente a um investimento relativamente pequeno.

É certo que será necessário gerenciar os atritos que acontecerão entre os donos. E podem ser muitos. Por isso é importante estar junto de pessoas com as quais você se identifica, tem bom relacionamento e uma visão de futuro comum. Talvez gerenciar pessoas seja o maior desafio em qualquer negócio e não seria diferente em Odontologia. Mas, eu acredito que esse modelo da “clínica boutique ” pode oferecer muito aos cirurgiões-dentistas.

Let’s TAD.

Nigel Marsh: How to make work-life balance work. TED. http://www.ted.com/talks/nigel_marsh_how_to_make_work_life_balance_work

Fred Wilson: 10 ways to be your own boss. 99U. https://www.youtube.com/watch?v=8LuvtT_UVP4

 

 

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